Vale destacar também que ao optar pelos dois modelos, você consegue fazer uma análise de dados unificada, permitindo compreender o comportamento do cliente em todos os canais. São muitas as variáveis que separam a  teoria da prática e, por isso, muitos empreendedores desanimam na hora de colocar a mão na massa. Isso pode ser contornado com algumas ferramentas de atendimento, como o chatbot, por exemplo. Por isso, é fundamental conhecer estratégias de SEO, Search Engine Optimization, ou otimização para mecanismos de busca.

Treine a equipe para lidar com vendas, atendimento ao cliente e operações em ambientes online e físicos, garantindo uma experiência uniforme para os clientes. Adote uma abordagem omnichannel, proporcionando uma experiência consistente para os clientes, independentemente de estarem comprando online ou na loja física. Na Yampi, você não só cria e personaliza sua loja virtual com apenas alguns cliques, como também garante que não vai precisar pagar nada até começar a vender!

Loja aberta 24h

Com isso, é possível criar anúncios personalizados e direcionados para públicos específicos, aumentando as chances de conversão. O marketing digital permite que você faça testes e ajustes em tempo real, com base nos resultados obtidos, para aprimorar ainda mais suas campanhas. O investimento em marketing pode variar de acordo com o porte da empresa e a estratégia escolhida.

Isso porque a internet possibilita que pessoas de qualquer localidade acessem sua loja virtual e realizem compras. Sempre será importante avaliar os custos de armazenagem e logística para garantir que o estoque seja gerenciado de forma eficiente. Por fim, a hospedagem da loja virtual também é um custo a ser considerado.

Ademais, em muitos casos, ter uma loja física pode tornar a entrega do produto mais rápida e eficiente, uma vez que o cliente pode retirá-lo imediatamente após a compra. E muitas empresas já estão percebendo que, com o aumento das compras realizadas online, os espaços físicos devem ir além de oferecer produtos para a venda. Além disso, a integração de estoques, a consistência na experiência do cliente, programas de fidelidade abrangentes e promoções omnichannel são algumas vantagens de conciliar loja física e virtual. Por exemplo, você pode oferecer a aplicação de tecnologias como QR codes e dispositivos conectados para uma experiência de compra fluida e unificada entre os canais. Veja bem, não estamos dizendo que o comércio eletrônico vai substituir as lojas físicas. No entanto, esses números mostram que lojas virtuais não podem mais ser ignoradas por empreendedores que desejam crescer em seus respectivos mercados.

Localização da loja

Quando comparamos uma loja física a uma loja virtual, percebemos que há ganhos em investir nas duas modalidades. A tendência é que essas estruturas físicas se tornem um ambiente onde o público consiga aprender mais sobre a marca, entender o processo por trás dos produtos e se conectar com as pessoas. Isso acontece principalmente porque, com uma logística mais barata, uma loja online tem uma maior margem para oferecer descontos e promoções Cupom Amazon Celular aos clientes, a depender do nicho de mercado. Será preciso devolver o produto e esperar ele chegar até o destino para, depois, aguardar todo o processo de envio do novo item. A segurança na hora de comprar é um dos aspectos que também fazem com que as lojas físicas mantenham sua relevância. A experiência de entrar em uma loja e ser atendido por alguém que pode auxiliar no processo de compra costuma ser bastante valorizada.

Loja física, loja virtual ou ambas? Como avaliar o que é melhor para o seu negócio

Entenda que não é porque você tem uma loja virtual que o estoque de produtos será diferente de uma loja física. Como o processo de venda se dá de forma automatizada, o cliente pode adquirir produtos em seu e-commerce na hora que quiser. Você, vendedor, só vai precisar separar e enviar a mercadoria para o consumidor depois que ele efetuar o pagamento — o que pode ser feito no dia seguinte. Loja virtual é um site próprio criado exclusivamente para as vendas online.

E dependendo do público-alvo da sua confecção, o cliente prefere tirar dúvidas e um contato maior com o vendedor antes de fechar os pedidos. A dica de Kanter para quem quer dar os primeiros passos nesse processo é buscar informação e entender o conceito de presença digital. “A quantidade de soluções para micro e pequenos empresários de vender por telefone, internet, whatsapp e instagram é enorme”. Se você está buscando impulsionar suas vendas e ingressar no universo do comércio eletrônico, o …

Ao ver a loja, os produtos e os vendedores com os próprios olhos, o cliente tende a ficar mais tranquilo para efetuar a compra. Apesar de, em uma loja virtual, ser possível colocar muitas fotos e descrições detalhadas dos produtos, permitir que as pessoas vejam e toquem as mercadorias pode fazer a diferença na hora de convencê-las da compra. Se uma das suas principais preocupações são em relação aos custos iniciais do seu negócio, provavelmente as vendas online sejam um caminho melhor para você. Para quem está buscando essa resposta, ao longo das próximas linhas, vamos conhecer as principais características de cada um desses canais de venda para que você possa escolher a melhor opção para você.